Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 25 Februarie 2026

1. Identificarea Prestatorului

Serviciul Problemaro este operat de GUTOIU RAJ-ALEXANDRU PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ.

CUI: 52942981
Nr. Reg. Com.: F2025047058003 / 18.11.2025
EUID: ROONRC.F2025047058003
CAEN principal: 5829 — Activități de editare a altor produse software
Alte coduri CAEN: 6210 (software la comandă), 7210 (cercetare-dezvoltare), 7312 (reprezentare media), 8559 (alte forme de învățământ)
Sediu profesional: Strada Macului, Nr. 24, Municipiul Motru, Jud. Gorj
Email: contact@problemaro.ro
Website: problemaro.ro

2. Descrierea Serviciului

Problemaro este o platformă educațională online care oferă:

Acces la o bază de date cu peste 22.000 de probleme de matematică
Generare de teste de tip Bacalaureat M1
Subiecte oficiale de BAC din anii anteriori
Corectare automată folosind inteligență artificială (Google Gemini)
Quiz-uri interactive cu grile de matematică
Sistem de gamificare (XP, insigne, clasament)

Disclaimer important: Evaluarea cu inteligență artificială are caracter orientativ și educațional. Rezultatele nu sunt echivalente cu o corectare oficială și nu garantăm acuratețea perfectă a notării. Platforma nu înlocuiește pregătirea cu un profesor.

3. Crearea Contului și Eligibilitate

Pentru a utiliza serviciul, trebuie să vă creați un cont. Prin crearea unui cont, declarați că:

Aveți cel puțin 16 ani sau aveți acordul unui părinte/tutore legal (conform Art. 8 GDPR / Legea 190/2018)
Informațiile furnizate sunt corecte și complete
Veți păstra confidențialitatea datelor de autentificare

La înregistrare, primiți 50 de credite gratuite pentru a testa serviciul.

4. Sistemul de Credite și Plăți

4.1. Prețuri

Prețurile sunt afișate în RON și includ toate taxele aplicabile. Operatorul aplică regimul de scutire de TVA conform Art. 310 din Codul Fiscal (neplătitor de TVA).

Abonamente lunare:

Go: 25 RON/lună — 500 credite lunare reîncărcabile
Max: 60 RON/lună — 2.000 credite lunare reîncărcabile

Pachete de credite (achiziție unică):

Pachet Standard: 25 RON — 200 credite
Pachet Premium: 50 RON — 500 credite
Pachet Pro: 100 RON — 1.200 credite

Creditele din abonament expiră la finalul perioadei de abonament. Creditele achiziționate separat nu expiră. Prețurile pot fi modificate, dar modificările nu afectează creditele deja achiziționate.

4.2. Costuri per Serviciu

Generare examen personalizat: 5 credite
Corectare soluție examen cu AI: 20 credite
Rezolvare problemă individuală cu AI: 2 credite (text) / 3 credite (foto)
Achiziție barem problemă: 2 credite
Indicii AI: primul gratuit, următoarele 1 credit fiecare
Revizuire spațiată cu soluție scrisă: 1 credit (text) / 2 credite (foto)
Provocarea zilnică: gratuit
Quiz-uri, probleme individuale, subiecte oficiale BAC: gratuit (navigare și vizualizare)

4.3. Procesarea Plăților

Plățile sunt procesate securizat prin Stripe. Nu stocăm datele cardului dvs. pe serverele noastre. Stripe respectă standardele PCI-DSS.

5. Dreptul de Retragere și Rambursări

Conform OG 130/2000 privind contractele la distanță și OG 34/2014 (transpunerea Directivei 2011/83/UE):

Aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la achiziție, fără a invoca motive.
Excepție: Dacă ați utilizat creditele achiziționate înainte de expirarea celor 14 zile (adică ați generat examene sau ați solicitat corectări AI), consimțiți explicit la executarea contractului și renunțați la dreptul de retragere pentru creditele consumate, conform Art. 16(a) din Directiva 2011/83/UE.
Creditele neutilizate pot fi rambursate în termenul de 14 zile. Contactați contact@problemaro.ro.

Rambursările se procesează prin aceeași metodă de plată în termen de 14 zile de la solicitare.

6. Proprietate Intelectuală

Platforma Problemaro: Codul sursă, designul și marca sunt proprietatea operatorului.
Probleme generate de AI: Problemele generate automat sunt oferite sub licență de utilizare personală.
Subiecte oficiale BAC: Subiectele de Bacalaureat sunt documente publice emise de Ministerul Educației. Le reproducem în scop educațional, conform prevederilor legale privind utilizarea în scopuri didactice (Art. 35 din Legea 8/1996 privind dreptul de autor).
Conținutul utilizatorilor: Imaginile cu rezolvări rămân proprietatea dvs. Le procesăm doar pentru a furniza serviciul de corectare.

7. Utilizare Acceptabilă

Este interzis să:

Creați conturi multiple pentru a obține credite gratuite în mod repetat
Utilizați platforma pentru scopuri ilegale sau de fraudă
Redistribuiți conținutul generat în scop comercial fără acord
Încercați să accesați neautorizat datele altor utilizatori
Utilizați instrumente automate (boți, scraping) pentru a accesa platforma

Încălcarea acestor reguli poate duce la suspendarea sau ștergerea contului, fără rambursare.

8. Limitarea Răspunderii

Serviciul este furnizat "așa cum este" (as-is). Nu garantăm disponibilitate 100% sau absența erorilor.
Corectarea cu AI este orientativă și nu înlocuiește evaluarea oficială.
Nu răspundem pentru pierderi cauzate de indisponibilitatea temporară a serviciului sau de inexactitatea evaluării AI.
Răspunderea noastră totală este limitată la valoarea creditelor achiziționate în ultimele 12 luni.

9. Rezolvarea Litigiilor

Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă. În caz de eșec, competența revine instanțelor judecătorești din România, conform legislației române.

Conform Regulamentului (UE) 524/2013, consumatorii din UE pot depune plângeri pe platforma ODR (Online Dispute Resolution): ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Inteligență Artificială — Transparență

Conform cerințelor EU AI Act (Regulamentul (UE) 2024/1689):

Corectarea automată este realizată de modelul Google Gemini
Rezultatele sunt generate de AI și pot conține erori
Evaluarea nu produce efecte juridice și nu afectează în mod semnificativ utilizatorul
Sistemul este clasificat ca risc minim conform AI Act

11. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Modificările semnificative vor fi comunicate cu cel puțin 15 zile înainte de intrare în vigoare. Continuarea utilizării serviciului după această perioadă constituie acceptarea noilor termeni.

12. Legislație Aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația din România, inclusiv:

Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR)
Legea 190/2018 (măsuri de punere în aplicare a GDPR)
OG 21/1992 (protecția consumatorilor)
OG 130/2000 și OG 34/2014 (contracte la distanță)
Legea 365/2002 (comerțul electronic)
Regulamentul (UE) 2024/1689 (AI Act)

13. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești termeni: contact@problemaro.ro